AI+客服

用餐高峰期人员繁忙，查询和预定效率低下，无法满足客户订餐排号的需求。通过使用AI电话客服，将电话机器人与门店订餐系统打通，帮助客户自助完成排号和订餐，已推广至全国200+门店，通过不断学习和优化，人工分流率由55%提升至80%，至少节省成本1000万元/年

试听公务员课程的学员众多，但是学员上课后的反馈难以收集；课程信息变更，人工电话通知学员效率低下。通过使用AI智能客服系统，实现机器人批量对客户进行回访和通知，并根据回访情况，自动下发短信，解放人力。经过对话术编辑系统的免费培训，客户自行撰写话术并录音，电话机器人已覆盖近十个场景。完成唤醒老用户，实现营销转化的目标